Webnight 2007

Master Web éditorial, Université de Poitiers

vs

Master Conseil éditorial, Université de Paris–Sorbonne (Paris IV)

Vingt-quatre chrono ! Du 1^er au 2 juin 2007, quatre équipes d’étudiants spécialistes éditoriaux du Web vont s’affronter à l’Espace Web du Futuroscope. En effet, cette année pour la première fois, les deux formations françaises d’excellence dans ce domaine – le Master Conseil éditorial de l’Université de Paris-IV Sorbonne et le Master Web éditorial de l’Université de Poitiers ont décidé de se retrouver pour un affrontement au sommet, chaque université alignant deux équipes de sept membres.

Le sujet étant révélé à 10 h précise, vendredi, chaque équipe devra réfléchir à l’interprétation qu’elle choisit et, à partir de là, définir un projet qui fasse mouche en terme de choix de public, d’orientation éditoriale et de réalisation. Le plus dur commence alors – et le reste ne sera qu’un long marathon, lequel, on le sait, se termine parfois par un sprint à en perdre haleine – : tenir vingt-quatre heures afin de relever le défi et faire passer l’idée du domaine du rêve à celui de la réalité.

10 h, le lendemain matin, samedi 2 juin : tout doit fonctionner. Le contenu du site devra être riche en information ; une information facile à trouver, livrée dans un graphisme impeccable – une information qui serve vraiment l’usager, qui ne se paie pas de mot. Bref, pas un site prétexte mais un vrai travail de professionnel !

Il faut encore puiser dans ses dernières forces et présenter leur projet numérique à un jury qui, lui, a dormi et qui est prêt à se montrer quelque peu sourcilleux.

Samedi 11 h 30. Ouf ! C’est fini ! Les Parisiens partent s’émerveiller au Parc du Futuroscope. Il leur restera peut-être un peu d’énergie pour visiter les vieux quartiers de Poitiers, le soir, avec leurs nouveaux copains d’ici. La Webnight crée des liens…

Les responsables des deux formations vous recevront tout au long de la Webnight.

• Jean-Michel Besnier, jean-michel.besnier@paris4.sorbonne.fr
• Guillaume Bourgeois, guillaume.bourgeois@univ-poitiers.fr, 06 63 42 97 20

La Webnight possède son blog depuis de longues années :

http://webnight.over-blog.com

vendredi 1^er juin et samedi 2 juin 2007

rdv à l’Espace Web du Futuroscope,

bâtiment Arobase 1, Téléport 1

86360 Chasseneuil-du-Poitou

http://espaceweb.futuroscope-technopole.com/quisompage.htm

Auteur : Eric Leguay

Marketing communautaire : panel de sites

Les communautés et le e-commerce... Un sujet qui a été étudié du point de vue économique par l'équipe de travail de l'ENST dirigée par Claire Charbit et Valérie Fernandez. Dans mon mémoire je développerai ce sujet à travers les aspects sociologiques inhérents aux communautés virtuelles, la méthodologie concernant la mise en place de fonctionnalités communautaires, et les enjeux marketing que cela représente pour un site de commerce électronique. J'appuierai mon étude sur une enquête qualitative auprès des webmasters ou responsables de sites communautaire.

Liste de sites à contacter (en cours de constitution) :

www.amazon.fr
www.clubic.com/forum
www.planet.vertbaudet.com
www.lafraise.com
www.bmykey.com
fr.ohmybuzz.com
www.shopreflex.com
fr.myweb2.search.yahoo.com
www.marmiton.org
www.aufeminin.com
www.tiboo.com
www.convillial.com
www.peuplade.fr
www.seniorplanet.fr
www.cuisineaz.com
www.allocine.fr
www.kijiji.fr
www.cotebebe.fr
www.monbebe.com/club

Nouveau plan : Enjeux du marketing communautaire pour un site de e-commerce

Mes expériences de stage ont fait évoluer mon plan de mémoire. Je ne voulais pas perdre ce que j'avais mis en pratique chez madeindesign.com, mais je ne pouvais conserver la partie 3 telle quelle puisque je n'avais pas de résultats à exploiter. La solution a donc été de porter mon analyse sur une enquête qualitative (que je dois diffuser, oui suis pas mal en retard !). Et voici la V2 de mon plan :

1 Les communautés sur Internet

1.1. Caractéristiques
1.1.1. Qu’est-ce qu’une communauté ?
1.1.2. Comment créer une communauté ?
1.1.3. Pourquoi devenir membre d’une communauté ?

1.2. Fonctionnement
1.2.1. Outils communautaires
1.2.2. Usages communautaires
1.2.3. Panorama de sites communautaires
1.2.4. Animation d’une communauté

1.3. Tendances actuelles

2 Méthodologie pour la création d’une communauté

2.1. Etude des besoins
2.1.1. Problématique du commerce électronique
2.1.2. Analyse du contenu
2.1.3. Besoins des utilisateurs

2.2. Elaboration du cahier des charges
2.2.1. Fonctionnel
2.2.2. Ergonomique
2.2.3. Spécifications techniques

2.3. Enquête auprès de sites communautaires
2.3.1. Méthodologie
2.3.2. Analyse des résultats
2.3.3. Synthèse

3 Marketing communautaire et commerce électronique

3.1. Définitions
3.1.1. Marketing
3.1.2. Marketing relationnel
3.1.3. Buzz marketing
3.1.4. Marketing viral
3.1.5. Pinko marketing

3.2. Enjeux
3.2.1. Valeur ajoutée d’une communauté
3.2.2. Retour sur investissement
3.2.3. Prise de risques

3.3. Résultats attendus
3.3.1. Production de contenu
3.3.2. Notoriété
3.3.3. Positionnement par rapport à la concurrence

4 Conclusion

Disponibilité vs productivité

J'ai fait l'expérience d'un enseignement d'Eric Leguay, professeur de gestion de projet du Master Web Editorial. Il avait attiré notre attention sur le fait que les personnes affectées au projet web doivent être disponibles, avant même d'être compétentes. Et je me rends compte qu'effectivement c'est le nerf de la guerre ! Guerre que je n'ai pas gagnée lors de mon stage chez Made In Design... Faute de personnes disponibles pour mener à bien le projet communautaire pour le site, mon travail n'a pu avancer dans de bonnes conditions et j'ai décidé d'interrompre mon stage. Cela ne remet pas en cause les compétences de mes collègues, encore une fois ce sont deux choses bien distinctes. Toute expérience étant enrichissante, j'ai ainsi appris la valeur de la disponibilité des personnes affectées à un projet, quel qu'il soit.

Cette année de formation doit rester positive pour moi, c'est pourquoi j'ai rapidement rebondi sur un nouveau stage, au sein du cabinet de conseil Internet Triagoz. Là, tout est calme et volupté, productivité et disponibilité bien gérée.

Plan mémoire

Le plan de mon mémoire est déjà bien avancé, il sera peut-être amené à être légèrement modifié mais les idées sont là :

1 Les communautés sur Internet
1.1. Caractéristiques

• 1.1.1. Qu’est-ce qu’une communauté ?
• 1.1.2. Comment se constitue une communauté ?
• 1.1.3. Pourquoi devenir membre d’une communauté ?

1.2. Fonctionnement

• 1.2.1. Quels sont les outils communautaires proposés sur Internet ?
• 1.2.2. Comment sont-ils utilisés ?
• 1.2.3. Evolution ?

2 Enjeux marketing pour les sites de commerce électronique
2.1. Objectifs

• 2.1.1. Pourquoi créer une communauté ?
• 2.1.2. Comment l’animer ?
• 2.1.3. Prise de risques

2.2. Moyens techniques

• 2.2.1. Outils
• 2.2.2. Fonctionnalités

2.3. Résultats attendus

• 2.3.1. Production de contenu
• 2.3.2. Notoriété
• 2.3.3. Positionnement par rapport à la concurrence

3 Cas pratique : madeindesign.com
3.1. Contexte

• 3.1.1. Historique et positionnement
• 3.1.2. Analyse du site
• 3.1.3. Gestion de projet

3.2. Phase de réalisation

• 3.2.1. Enquête de satisfaction
• 3.2.2. Cahiers des charges
• 3.2.3. Coordination technique

3.3. Premiers résultats

• 3.3.1. Analyse de la communauté MID
• 3.3.2. Utilisation des fonctionnalités
• 3.3.3. Axes de progrès

4 Conclusion
Auto-critique sur le projet :
- Est-ce que la communauté Madeindesign correspond aux caractéristiques générales d’une communauté virtuelle ?
- Est-ce vraiment adapté à un site de commerce électronique ?
- Y a-t-il d’autres avantages à en retirer que ceux liés au marketing ?

Stage Web éditorial

La fin d'année a été un peu chargée, en résumé : les partiels de décembre se sont bien passés, à mon retour hop la 1ère écho, et puis 2 semaines de vacances, haaaa. Me revoici donc en 2007 pour bien commencer cette année de folaille, sous le signe du design :-)
Le 8 janvier j'ai commencé mon stage chez madeindesign.com, et cette première semaine se passe plutôt bien. L'ambiance est décontractée, mais y'a du boulot ! Ergonomie, fonctionnalités produits, compte utilisateur, navigation... Les cahiers de charges sont en cours de rédaction ! Une enquête de satisfaction auprès des utilisateurs est également au programme de ces 3 mois de stage. Un petit coucou à Pierre et Antoine, mes éminents colllègues :-)