Plan mémoire

Le plan de mon mémoire est déjà bien avancé, il sera peut-être amené à être légèrement modifié mais les idées sont là :

1 Les communautés sur Internet
1.1. Caractéristiques

• 1.1.1. Qu’est-ce qu’une communauté ?
• 1.1.2. Comment se constitue une communauté ?
• 1.1.3. Pourquoi devenir membre d’une communauté ?

1.2. Fonctionnement

• 1.2.1. Quels sont les outils communautaires proposés sur Internet ?
• 1.2.2. Comment sont-ils utilisés ?
• 1.2.3. Evolution ?

2 Enjeux marketing pour les sites de commerce électronique
2.1. Objectifs

• 2.1.1. Pourquoi créer une communauté ?
• 2.1.2. Comment l’animer ?
• 2.1.3. Prise de risques

2.2. Moyens techniques

• 2.2.1. Outils
• 2.2.2. Fonctionnalités

2.3. Résultats attendus

• 2.3.1. Production de contenu
• 2.3.2. Notoriété
• 2.3.3. Positionnement par rapport à la concurrence

3 Cas pratique : madeindesign.com
3.1. Contexte

• 3.1.1. Historique et positionnement
• 3.1.2. Analyse du site
• 3.1.3. Gestion de projet

3.2. Phase de réalisation

• 3.2.1. Enquête de satisfaction
• 3.2.2. Cahiers des charges
• 3.2.3. Coordination technique

3.3. Premiers résultats

• 3.3.1. Analyse de la communauté MID
• 3.3.2. Utilisation des fonctionnalités
• 3.3.3. Axes de progrès

4 Conclusion
Auto-critique sur le projet :
- Est-ce que la communauté Madeindesign correspond aux caractéristiques générales d’une communauté virtuelle ?
- Est-ce vraiment adapté à un site de commerce électronique ?
- Y a-t-il d’autres avantages à en retirer que ceux liés au marketing ?